QUAND LES SERVICES RH CRAQUENT…
La fonction RH est un élément central au sein des organisations.
Les managers RH sont sollicités de toute part (managers, salariés, dirigeants) et doivent être sur tous les fronts (sanitaire, juridique, social, organisationnel…).
Le rôle « social » de la fonction RH a été encore davantage mis en avant notamment depuis le début de la crise sanitaire. Le bien-être au travail, l’accompagnement des salariés, la favorisation des zones d’écoute ou encore la prévention des risques psychosociaux sont d’autant plus essentiels aujourd’hui pour les managers RH.
📣 Cependant, qui se pose la question de savoir comment se porte le service RH ? Qui s’occupe de son bien-être ? Qui se demande si les managers RH ont besoin d’aide et de soutien ? Auprès de qui les services RH et managers RH peuvent-ils se confier ?
Le DRH/RRH doit alterner continuellement entre plusieurs casquettes :
- Il doit jongler entre différentes missions et fonctions : recrutement, formation, paie, gestion du personnel, relations avec les partenaires sociaux, communication interne et externe…
- Il est souvent entre le marteau et l’enclume,
- Il doit être un as de la gestion des urgences,
- Il sert la politique de l’entreprise tout en protégeant et encadrant les intérêts des salariés,
- Il doit favoriser le dialogue social entre la direction et les salariés,
- Il doit savoir gérer les conflits,
- Il doit être capable de prendre du recul,
- Il ne doit rien prendre personnellement…
Que d’injonctions qui font de lui…un robot alors ? Cela doit forcément être cela ! Décidément, l’IA va loin !
Bon…il n’y a pas débat, les professionnels des RH sont des humains et non des robots, tout comme le reste de l’organisation dont ils font partie intégrante.
D’autre part, n’oublions pas non plus que les professionnels des RH ne sont pas magiciens. Face à la multiplicité des missions leur incombant et à l’évolution législative et sanitaire, tout ne peut se régler du jour au lendemain !
⚠️ Si le service RH craque, c’est toute l’organisation et ses membres qui risquent d’être impactés.
➡️ Managers, salariés, dirigeants, soyez indulgents envers votre service RH et protégez-le !
DRH/RRH, comment parvenez-vous à décompresser ? A libérer votre parole et votre esprit ? Auprès de qui partagez-vous vos doutes, vos craintes, vos expériences professionnelles ?
Dirigeants d’entreprises, que faites-vous au sein de votre organisation pour accompagner votre service RH? Que faites-vous pour les soutenir, pour les aider, pour les accompager ?
✅ Chaque membre de votre organisation est important et unique et nécessite intérêt, considération et soutien.
Oriane RUFFENACH
Coach personnel & professionnel – Consultante RH – Formatrice